VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI. ACEȘTIA SE APLICĂ ATUNCI CÂND UTILIZAȚI SITE-UL NOSTRU ȘI CUMPĂRAȚI DE LA DULORA.
1. Despre acești termeni
Acești termeni se aplică atunci când utilizați site-ul nostru și cumpărați produse pentru livrare internațională. Aceștia sunt furnizați de Liquidleds Lighting Pty Ltd, care desfășoară activități comerciale sub denumirea Dulora, o companie australiană, ABN 83 140 262 951 („Dulora”, „noi” sau „ne”).
Prin plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni, împreună cu Detaliile privind livrarea, Politica de retur, pagina Garanție și produse defecte și Politica de confidențialitate.
Clienții comerciali care cumpără prin portalul nostru comercial de la dulora.pro intră sub incidența unor termeni și condiții comerciale separate, disponibile pe acel site.
2. Utilizarea site-ului nostru
Sunteți bineveniți să navigați pe site-ul nostru și să cumpărați produsele noastre pentru uz personal. Tot conținutul de pe site, inclusiv textele, imaginile, videoclipurile, denumirile produselor și sigla Dulora, ne aparține nouă sau licențiatorilor noștri. Nu puteți copia, reproduce, republica sau utiliza în scop comercial niciun astfel de conținut fără permisiunea noastră scrisă.
Sunteți de acord să nu utilizați site-ul nostru într-un mod ilegal sau într-un mod care l-ar putea deteriora ori care ar putea interfera cu utilizarea acestuia de către alte persoane.
3. Contul dumneavoastră
Dacă vă creați un cont, vă rugăm să păstrați în siguranță datele de conectare și să vă mențineți informațiile actualizate. Sunteți responsabil(ă) pentru activitatea desfășurată în contul dumneavoastră, cu excepția cazului în care aceasta rezultă dintr-o eroare a noastră. Putem suspenda sau închide un cont dacă este utilizat în mod fraudulos sau dacă încalcă grav acești termeni și vă vom comunica motivul, atunci când este rezonabil posibil.
4. Recenzii și materiale transmise
Atunci când publicați o recenzie, o fotografie sau alt conținut pe site-ul nostru ori ni-l trimiteți, ne acordați permisiunea de a-l afișa pe site-ul nostru și de a-l utiliza în materialele noastre de marketing, fără plată. Conținutul dumneavoastră trebuie să fie autentic, legal și să nu fie ofensator. Putem elimina conținutul care nu îndeplinește aceste standarde. Orice informații cu caracter personal incluse în conținutul dumneavoastră sunt prelucrate conform Politicii noastre de confidențialitate.
5. Informații despre produse
Depunem eforturi pentru a descrie produsele noastre cu acuratețe. Cu toate acestea, temperatura culorii, luminozitatea și finisajul pot părea diferite pe ecran față de aspectul lor real, iar imaginile produselor au caracter ilustrativ. Vă rugăm să verificați specificațiile produsului, inclusiv tipul soclului, tensiunea și compatibilitatea cu variatoarele de intensitate, înainte de a comanda. Tensiunea de rețea diferă de la o țară la alta, așa că asigurați-vă că produsul ales este destinat rețelei locale. Dacă nu sunteți sigur(ă), contactați-ne înainte de cumpărare.
6. Siguranță electrică și instalare
Multe produse de iluminat pot fi instalate simplu, prin montarea unui bec într-un soclu existent. Produsele care necesită conectare directă la rețea sau la instalația electrică fixă trebuie instalate de un electrician calificat, în conformitate cu reglementările electrice aplicabile în locul în care locuiți. În multe locuri, aceasta este o cerință legală. Vă rugăm să respectați întotdeauna instrucțiunile produsului și informațiile privind siguranța.
Defecțiunile cauzate de instalarea incorectă sau de o instalare care nu respectă reglementările electrice nu sunt acoperite de Garanția noastră limitată. Acest lucru nu afectează niciun drept pe care îl aveți în temeiul legislației locale privind protecția consumatorilor.
7. Comenzi
Atunci când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare. Vă vom trimite prin e-mail o confirmare a comenzii după ce aceasta a fost primită. Acceptăm comanda dumneavoastră, iar contractul se încheie atunci când expediem produsele.
Putem refuza sau anula o comandă înainte de expediere dacă un produs nu este disponibil, dacă există o eroare reală în ceea ce privește prețul sau descrierea ori dacă suspectăm în mod rezonabil o fraudă. Dacă se întâmplă acest lucru, vă vom informa și vă vom rambursa integral orice plată efectuată.
8. Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în moneda indicată pe site-ul nostru. Costurile de livrare, dacă se aplică, sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de efectuarea plății. Plata integrală este procesată atunci când plasați comanda, utilizând metodele de plată oferite la finalizarea comenzii. Dacă utilizați un serviciu de tip „cumpără acum, plătește mai târziu”, termenii furnizorului respectiv se aplică, de asemenea, aranjamentului dumneavoastră de plată.
Comanda dumneavoastră este expediată din depozitul nostru din Australia. Cu excepția cazului în care sunt indicate ca fiind incluse la finalizarea comenzii, taxele de import, taxele vamale și comisioanele percepute de autoritatea vamală din țara dumneavoastră trebuie plătite de dumneavoastră la livrare.
Dacă un produs este afișat la un preț evident incorect din cauza unei erori reale, nu suntem obligați să îl furnizăm la acel preț. Vă vom contacta înainte de expediere pentru a vă permite să alegeți dacă doriți să continuați la prețul corect sau să anulați comanda pentru o rambursare integrală.
9. Coduri de reducere, promoții și credit în magazin
Codurile de reducere și promoțiile sunt supuse termenilor afișați împreună cu acestea. Cu excepția cazului în care se precizează altfel, pentru o comandă poate fi utilizat un singur cod de reducere, iar codurile nu pot fi preschimbate în numerar sau aplicate comenzilor anterioare.
Creditul în magazin este adăugat în contul dumneavoastră Dulora, nu expiră, poate fi utilizat pentru comenzi viitoare și nu poate fi preschimbat în numerar sau transferat unei alte persoane.
10. Livrare
Vom livra la adresa furnizată de dumneavoastră la finalizarea comenzii. Termenele de livrare afișate pe site-ul nostru și la finalizarea comenzii sunt estimative, iar livrările internaționale pot fi afectate de vămuire. Dreptul de proprietate asupra produselor și responsabilitatea pentru acestea vă revin la livrare. Consultați Detaliile privind livrarea pentru informații complete.
11. Retururi, garanție și produse defecte
Puteți returna produsele eligibile în cazul unei răzgândiri în termen de 30 de zile de la livrare, conform prevederilor din Politica noastră de retur. Dacă un produs este defect, deteriorat sau incorect, consultați pagina Garanție și produse defecte.
12. Drepturile dumneavoastră în calitate de consumator
Este posibil să aveți drepturi în temeiul legislației privind protecția consumatorilor din țara, statul sau provincia în care locuiți, drepturi care nu pot fi excluse sau limitate prin acord. Nimic din acești termeni sau din orice altă secțiune a site-ului nostru nu exclude, restricționează sau modifică vreunul dintre aceste drepturi.
13. Răspunderea noastră
În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru pierderi sau prejudicii care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil la momentul comenzii dumneavoastră sau care sunt cauzate de nerespectarea de către dumneavoastră a instrucțiunilor produsului, cerințelor de instalare sau acestor termeni. Unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea daunelor incidentale ori consecutive, astfel încât este posibil ca această prevedere să nu vi se aplice.
Nu excludem și nu limităm răspunderea noastră acolo unde acest lucru ar fi ilegal, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră ori pentru fraudă.
14. Evenimente în afara controlului nostru
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, precum dezastre naturale, condiții meteorologice extreme, acțiuni sindicale, perturbări ale transportatorilor sau ale procedurilor vamale ori restricții guvernamentale. Dacă un astfel de eveniment vă afectează comanda, vă vom informa, iar dacă nu o putem onora într-un termen rezonabil, puteți anula comanda pentru o rambursare integrală.
15. Modificarea acestor termeni
Putem actualiza acești termeni din când în când, de exemplu pentru a reflecta modificări ale legislației sau ale activității noastre. Termenii aplicabili comenzii dumneavoastră sunt cei publicați pe site-ul nostru la momentul plasării acesteia. Modificările nu se vor aplica comenzilor deja plasate.
16. Reclamații
Dacă sunteți nemulțumit(ă) de orice aspect al serviciilor noastre, vă rugăm să contactați echipa noastră, iar noi vom colabora cu dumneavoastră pentru a remedia situația. Dacă nu putem soluționa reclamația, puteți contacta autoritatea pentru protecția consumatorilor din zona dumneavoastră pentru recomandări.
17. Dispoziții generale
Dacă orice parte a acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare. Dacă nu punem imediat în aplicare un drept prevăzut de acești termeni, îl putem pune în aplicare ulterior.
Acești termeni sunt guvernați de legislația din New South Wales, Australia. Cu toate acestea, acest lucru nu înlătură nicio protecție de care beneficiați în temeiul legislației obligatorii privind protecția consumatorilor din locul în care locuiți și puteți iniția proceduri în instanțele locale, atunci când legislația locală vă permite acest lucru.
Contactați-ne
Aveți o întrebare despre acești termeni? Contactați echipa noastră.
Liquidleds Lighting Pty Ltd, care desfășoară activități comerciale sub denumirea Dulora
ABN 83 140 262 951