МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО ТЕЗИ УСЛОВИЯ. ТЕ СЕ ПРИЛАГАТ, КОГАТО ИЗПОЛЗВАТЕ НАШИЯ УЕБСАЙТ И ПАЗАРУВАТЕ ОТ DULORA.
1. Относно тези условия
Тези условия се прилагат, когато използвате нашия уебсайт и купувате продукти за международна доставка. Те са предоставени от Liquidleds Lighting Pty Ltd, извършваща дейност като Dulora, австралийско дружество с ABN 83 140 262 951 („Dulora“, „ние“ или „нас“).
Като направите поръчка, вие се съгласявате с тези условия, както и с нашата страница Подробности за доставката, Политика за връщане, Гаранция и дефектни артикули и Политика за поверителност.
Търговските клиенти, които купуват чрез нашия търговски портал на dulora.pro, се обхващат от отделните ни търговски условия, налични на този сайт.
2. Използване на нашия уебсайт
Можете да разглеждате нашия уебсайт и да купувате продуктите ни за лична употреба. Цялото съдържание на уебсайта, включително текстове, изображения, видеоклипове, имена на продукти и логото на Dulora, е наша собственост или собственост на нашите лицензодатели. Нямате право да копирате, възпроизвеждате, публикувате повторно или използвате с търговска цел което и да е от тях без нашето писмено разрешение.
Съгласявате се да не използвате нашия уебсайт по незаконен начин или по начин, който може да го повреди или да попречи на използването му от други лица.
3. Вашият акаунт
Ако създадете акаунт, моля, пазете данните си за вход в безопасност и поддържайте информацията си актуална. Вие носите отговорност за дейността в акаунта си, освен ако тя не е резултат от наша грешка. Можем да спрем или закрием акаунт, ако е използван измамно или при сериозно нарушение на тези условия, като ще ви посочим причината, когато това е разумно възможно.
4. Отзиви и изпратено съдържание
Когато публикувате отзив, снимка или друго съдържание на нашия уебсайт или ни го изпращате, вие ни давате разрешение да го показваме на нашия уебсайт и да го използваме в нашия маркетинг без заплащане. Съдържанието ви трябва да бъде истинско, законно и да не е обидно. Можем да премахнем съдържание, което не отговаря на тези стандарти. Всички лични данни във вашето съдържание се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.
5. Информация за продуктите
Полагаме грижи да описваме продуктите си точно. Въпреки това цветната температура, яркостта и покритието могат да изглеждат различно на екрана в сравнение с действителния продукт, а изображенията на продуктите са само илюстративни. Моля, проверете спецификациите на продукта, включително типа цокъл, напрежението и съвместимостта с димер, преди да направите поръчка. Мрежовото напрежение се различава в отделните държави, затова се уверете, че избраният продукт е предназначен за местното ви електрозахранване. Ако не сте сигурни, свържете се с нас преди покупката.
6. Електрическа безопасност и монтаж
Много осветителни продукти могат да бъдат монтирани лесно чрез поставяне на крушка в съществуващ цокъл. Продуктите, които трябва да бъдат свързани директно към електрическата мрежа или към стационарна инсталация, трябва да се монтират от квалифициран електротехник в съответствие с електрическите разпоредби, действащи там, където живеете. На много места това е законово изискване. Моля, винаги спазвайте инструкциите за продукта и информацията за безопасност.
Повреди, причинени от неправилен монтаж или от монтаж, който не отговаря на електрическите разпоредби, не се покриват от нашата ограничена гаранция. Това не засяга правата, които имате съгласно местното потребителско законодателство.
7. Поръчки
Когато направите поръчка, вие отправяте предложение за покупка. Ще ви изпратим потвърждение на поръчката по имейл, след като я получим. Приемаме поръчката ви и договорът се сключва, когато изпратим продуктите ви.
Можем да откажем или анулираме поръчка преди изпращането, ако даден продукт не е наличен, ако има очевидна грешка в цената или описанието или ако имаме основателни съмнения за измама. Ако това се случи, ще ви уведомим и ще възстановим изцяло всяко извършено от вас плащане.
8. Цени и плащане
Цените са посочени във валутата, показана на нашия уебсайт. Таксите за доставка, когато са приложими, се показват при финализиране на поръчката, преди да платите. Плащането се извършва изцяло при направата на поръчката чрез предлаганите при финализиране на поръчката методи за плащане. Ако използвате услуга за покупка с отложено плащане, към вашето платежно споразумение се прилагат и условията на съответния доставчик.
Поръчката ви се изпраща от нашия склад в Австралия. Освен ако не са посочени като включени при финализиране на поръчката, вносните данъци, митата и таксите, начислени от митническите органи на вашата държава, се заплащат от вас при доставката.
Ако даден продукт е обявен на очевидно неправилна цена поради действителна грешка, не сме длъжни да го доставим на тази цена. Ще се свържем с вас преди изпращането, за да изберете дали да продължите на правилната цена или да анулирате поръчката срещу пълно възстановяване на сумата.
9. Кодове за отстъпка, промоции и кредит в магазина
Кодовете за отстъпка и промоциите са предмет на условията, посочени към тях. Освен ако не е посочено друго, за една поръчка може да се използва само един код за отстъпка, а кодовете не могат да се обменят за пари в брой или да се прилагат към минали поръчки.
Кредитът в магазина се добавя към вашия акаунт в Dulora, не изтича, може да се използва за бъдещи поръчки и не може да се обменя за пари в брой или да се прехвърля на друго лице.
10. Доставка
Ще доставим до адреса, който сте посочили при финализиране на поръчката. Посочените на нашия уебсайт и при финализиране на поръчката срокове за доставка са ориентировъчни, а международните доставки могат да бъдат забавени от митническото оформяне. Правото на собственост върху продуктите и отговорността за тях преминават към вас при доставката. Вижте нашите Подробности за доставката за пълна информация.
11. Връщане, гаранция и дефектни артикули
Можете да върнете допустими продукти поради промяна на решението в срок от 30 дни от доставката, както е посочено в нашата Политика за връщане. Ако даден продукт е дефектен, повреден или неправилен, вижте нашата страница Гаранция и дефектни артикули.
12. Вашите потребителски права
Възможно е да имате права съгласно потребителското законодателство на държавата, щата или провинцията, в която живеете, които не могат да бъдат изключени или ограничени чрез споразумение. Нищо в тези условия или където и да е другаде на нашия уебсайт не изключва, ограничава или изменя някое от тези права.
13. Нашата отговорност
До степента, разрешена от закона, не носим отговорност за загуба или вреда, които не са могли разумно да бъдат предвидени към момента на вашата поръчка или са причинени от неспазване от ваша страна на инструкциите за продукта, изискванията за монтаж или тези условия. Някои юрисдикции не допускат изключването или ограничаването на случайни или последващи вреди, поради което това може да не се прилага за вас.
Не изключваме и не ограничаваме отговорността си там, където това би било незаконно, включително отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, или за измама.
14. Събития извън нашия контрол
Не носим отговорност за забавяния или неизпълнение, причинени от събития извън нашия разумен контрол, като природни бедствия, екстремни метеорологични условия, стачни действия, прекъсвания, свързани с превозвачи или митници, или правителствени ограничения. Ако подобно събитие засегне поръчката ви, ще ви уведомим и ако не можем да я изпълним в разумен срок, можете да я анулирате срещу пълно възстановяване на сумата.
15. Промени в тези условия
Можем периодично да актуализираме тези условия, например за да отразим промени в закона или в нашия бизнес. Условията, приложими към вашата поръчка, са тези, които са публикувани на нашия уебсайт към момента на направата ѝ. Промените няма да се прилагат към вече направени поръчки.
16. Жалби
Ако сте недоволни от която и да е част от нашата услуга, моля, свържете се с нашия екип и ще работим с вас за отстраняване на проблема. Ако не можем да разрешим жалбата ви, можете да се свържете с органа за защита на потребителите във вашия район за съвет.
17. Общи положения
Ако някоя част от тези условия бъде обявена за недействителна или неприложима, останалата част от тези условия продължава да се прилага. Ако не упражним незабавно право по тези условия, все пак можем да го упражним по-късно.
Тези условия се уреждат от законите на Нов Южен Уелс, Австралия. Това обаче не отнема защитата, която имате съгласно задължителното потребителско законодателство на мястото, където живеете, и можете да предявите иск пред местните съдилища, когато местното ви законодателство го позволява.
Свържете се с нас
Имате въпрос относно тези условия? Свържете се с нашия екип.
Liquidleds Lighting Pty Ltd, извършваща дейност като Dulora
ABN 83 140 262 951