LÆS VENLIGST DISSE VILKÅR GRUNDIGT. DE GÆLDER, NÅR DU BRUGER VORES WEBSTED OG KØBER HOS DULORA.
1. Om disse vilkår
Disse vilkår gælder, når du bruger vores websted og køber produkter til international levering. De leveres af Liquidleds Lighting Pty Ltd, der driver virksomhed under navnet Dulora, et australsk selskab, ABN 83 140 262 951 ("Dulora", "vi" eller "os").
Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår samt vores leveringsoplysninger, returpolitik, siden om garanti og defekte varer og vores privatlivspolitik.
Erhvervskunder, der køber via vores erhvervsportal på dulora.pro, er omfattet af vores separate erhvervsvilkår, som findes på dette websted.
2. Brug af vores websted
Du er velkommen til at gennemse vores websted og købe vores produkter til eget brug. Alt indhold på webstedet, herunder tekst, billeder, videoer, produktnavne og Dulora-logoet, ejes af os eller vores licensgivere. Du må ikke kopiere, reproducere, genudgive eller bruge noget af det kommercielt uden vores skriftlige tilladelse.
Du accepterer ikke at bruge vores websted på en ulovlig måde eller på en måde, der kan beskadige det eller forstyrre andres brug af det.
3. Din konto
Hvis du opretter en konto, skal du opbevare dine loginoplysninger sikkert og holde dine oplysninger opdaterede. Du er ansvarlig for aktiviteten på din konto, medmindre den skyldes en fejl fra vores side. Vi kan suspendere eller lukke en konto, hvis den bruges svigagtigt eller i alvorlig strid med disse vilkår, og vi fortæller dig hvorfor, når det med rimelighed er muligt.
4. Anmeldelser og indsendt indhold
Når du offentliggør en anmeldelse, et foto eller andet indhold på vores websted eller sender det til os, giver du os tilladelse til at vise det på vores websted og bruge det i vores markedsføring uden betaling. Dit indhold skal være ægte, lovligt og ikke stødende. Vi kan fjerne indhold, der ikke opfylder disse standarder. Personoplysninger i dit indhold håndteres i henhold til vores privatlivspolitik.
5. Produktinformation
Vi bestræber os på at beskrive vores produkter nøjagtigt. Farvetemperatur, lysstyrke og finish kan dog se anderledes ud på en skærm end i virkeligheden, og produktbilleder er kun vejledende. Kontrollér venligst produktspecifikationerne, herunder fatningstype, spænding og kompatibilitet med lysdæmpere, før du bestiller. Netspændingen varierer fra land til land, så sørg for, at det produkt, du vælger, er klassificeret til din lokale strømforsyning. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte os før køb.
6. Elektrisk sikkerhed og installation
Mange belysningsprodukter kan installeres enkelt ved at sætte en pære i en eksisterende fatning. Produkter, der skal fasttilsluttes eller forbindes til faste ledninger, bør installeres af en autoriseret elektriker i overensstemmelse med de elektriske regler, der gælder, hvor du bor. Mange steder er dette et lovkrav. Følg altid produktvejledningen og sikkerhedsoplysningerne.
Fejl, der skyldes forkert installation eller installation, som ikke overholder de elektriske regler, er ikke dækket af vores begrænsede garanti. Dette påvirker ikke eventuelle rettigheder, du har i henhold til din lokale forbrugerret.
7. Ordrer
Når du afgiver en ordre, afgiver du et tilbud om at købe. Vi sender dig en ordrebekræftelse pr. e-mail, når vi har modtaget din ordre. Vi accepterer din ordre, og der indgås en aftale, når vi afsender dine produkter.
Vi kan afvise eller annullere en ordre før afsendelse, hvis et produkt ikke er tilgængeligt, hvis der er en reel fejl i prisen eller beskrivelsen, eller hvis vi med rimelighed har mistanke om svig. Hvis dette sker, giver vi dig besked og refunderer alle betalinger, du har foretaget, fuldt ud.
8. Priser og betaling
Priserne vises i den valuta, der er angivet på vores websted. Leveringsomkostninger, hvor de gælder, vises ved kassen, før du betaler. Betalingen trækkes fuldt ud, når du afgiver din ordre, ved hjælp af de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen. Hvis du bruger en tjeneste med køb nu, betal senere, gælder udbyderens vilkår også for din betalingsaftale.
Din ordre sendes fra vores lager i Australien. Medmindre de er angivet som inkluderet ved kassen, skal importskatter, told og gebyrer opkrævet af toldmyndighederne i dit land betales af dig ved levering.
Hvis et produkt er angivet til en åbenlyst forkert pris på grund af en reel fejl, er vi ikke forpligtet til at levere det til denne pris. Vi kontakter dig før afsendelse, så du kan vælge, om du vil fortsætte til den korrekte pris eller annullere ordren og få fuld refusion.
9. Rabatkoder, kampagner og tilgodehavende
Rabatkoder og kampagner er underlagt de vilkår, der vises sammen med dem. Medmindre andet er angivet, kan der kun bruges én rabatkode pr. ordre, og koder kan ikke ombyttes til kontanter eller anvendes på tidligere ordrer.
Tilgodehavende indsættes på din Dulora-konto, udløber ikke, kan bruges på fremtidige ordrer og kan ikke ombyttes til kontanter eller overføres til en anden person.
10. Levering
Vi leverer til den adresse, du angiver ved kassen. De leveringstider, der vises på vores websted og ved kassen, er estimater, og internationale leveringer kan blive påvirket af toldbehandling. Ejendomsretten til produkterne og ansvaret for dem overgår til dig ved levering. Se vores leveringsoplysninger for fuldstændige oplysninger.
11. Returneringer, garanti og defekte varer
Du kan returnere berettigede produkter, hvis du har fortrudt købet, inden for 30 dage efter levering som angivet i vores returpolitik. Hvis et produkt er defekt, beskadiget eller forkert, kan du se vores side om garanti og defekte varer.
12. Dine forbrugerrettigheder
Du kan have rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen i det land, den stat eller den provins, hvor du bor, som ikke kan fraviges eller begrænses ved aftale. Intet i disse vilkår eller andre steder på vores websted udelukker, begrænser eller ændrer disse rettigheder.
13. Vores ansvar
I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab eller skade, der ikke med rimelighed kunne forudses på tidspunktet for din ordre, eller som skyldes, at du ikke har fulgt produktvejledningen, installationskravene eller disse vilkår. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af hændelige skader eller følgeskader, så dette gælder muligvis ikke for dig.
Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt at gøre det, herunder ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller for svig.
14. Begivenheder uden for vores kontrol
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes begivenheder uden for vores rimelige kontrol, såsom naturkatastrofer, ekstremt vejr, arbejdsnedlæggelser, forstyrrelser hos transportører eller toldmyndigheder eller offentlige restriktioner. Hvis en sådan begivenhed påvirker din ordre, giver vi dig besked, og hvis vi ikke kan opfylde ordren inden for rimelig tid, kan du annullere den og få fuld refusion.
15. Ændringer af disse vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden, for eksempel for at afspejle ændringer i lovgivningen eller vores virksomhed. De vilkår, der gælder for din ordre, er dem, der findes på vores websted, da du afgav den. Ændringer gælder ikke for ordrer, der allerede er afgivet.
16. Klager
Hvis du er utilfreds med noget ved vores service, bedes du kontakte vores team, så arbejder vi sammen med dig for at løse problemet. Hvis vi ikke kan løse din klage, kan du kontakte forbrugerbeskyttelsesmyndigheden i dit område for rådgivning.
17. Generelt
Hvis en del af disse vilkår findes ugyldig eller uden retskraft, gælder resten af disse vilkår fortsat. Hvis vi ikke håndhæver en rettighed i henhold til disse vilkår med det samme, kan vi stadig håndhæve den senere.
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i New South Wales, Australien. Dette fratager dig dog ikke nogen beskyttelse, du har i henhold til de ufravigelige forbrugerregler på det sted, hvor du bor, og du kan anlægge sag ved dine lokale domstole, hvor din lokale lovgivning tillader det.
Kontakt os
Har du et spørgsmål om disse vilkår? Kontakt vores team.
Liquidleds Lighting Pty Ltd trading as Dulora
ABN 83 140 262 951