LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG. ZE ZIJN VAN TOEPASSING WANNEER JE ONZE WEBSITE GEBRUIKT EN BIJ DULORA KOOPT.
1. Over deze voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je onze website gebruikt en producten koopt voor internationale levering. Ze worden verstrekt door Liquidleds Lighting Pty Ltd, handelend onder de naam Dulora, een Australisch bedrijf, ABN 83 140 262 951 ("Dulora", "wij" of "ons").
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden, samen met onze Verzendinformatie, ons Retourbeleid, onze pagina Garantie en defecte producten en ons Privacybeleid.
Zakelijke klanten die via ons zakelijke portaal op dulora.pro kopen, vallen onder onze afzonderlijke zakelijke voorwaarden, die op die website beschikbaar zijn.
2. Onze website gebruiken
Je bent welkom om onze website te bekijken en onze producten voor eigen gebruik te kopen. Alle inhoud op de website, waaronder tekst, afbeeldingen, video's, productnamen en het Dulora-logo, is ons eigendom of eigendom van onze licentiegevers. Je mag niets daarvan kopiëren, reproduceren, opnieuw publiceren of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
Je gaat ermee akkoord onze website niet op een onwettige manier te gebruiken, of op een manier die de website kan beschadigen of het gebruik ervan door anderen kan hinderen.
3. Je account
Als je een account aanmaakt, bewaar je inloggegevens dan veilig en houd je informatie actueel. Je bent verantwoordelijk voor de activiteit op je account, tenzij die het gevolg is van onze fout. We kunnen een account opschorten of sluiten als het frauduleus wordt gebruikt of als er sprake is van een ernstige schending van deze voorwaarden. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, laten we je weten waarom.
4. Reviews en inzendingen
Wanneer je een review, foto of andere inhoud op onze website plaatst of naar ons stuurt, geef je ons toestemming om deze op onze website te tonen en zonder betaling voor onze marketing te gebruiken. Je inhoud moet authentiek, rechtmatig en niet aanstootgevend zijn. We kunnen inhoud verwijderen die niet aan deze normen voldoet. Persoonsgegevens in je inhoud worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.
5. Productinformatie
We doen ons best om onze producten nauwkeurig te beschrijven. De kleurtemperatuur, helderheid en afwerking kunnen er op een scherm echter anders uitzien dan in werkelijkheid, en productafbeeldingen dienen slechts ter illustratie. Controleer vóór je bestelt de productspecificaties, waaronder het type fitting, de spanning en de compatibiliteit met dimmers. Netspanning verschilt per land. Controleer daarom of het product dat je kiest geschikt is voor de netspanning in jouw omgeving. Als je twijfelt, neem dan contact met ons op voordat je koopt.
6. Elektrische veiligheid en installatie
Veel verlichtingsproducten kunnen eenvoudig worden geïnstalleerd door een lamp in een bestaande fitting te plaatsen. Producten die op het elektriciteitsnet of op vaste bedrading moeten worden aangesloten, moeten worden geïnstalleerd door een bevoegde elektricien, in overeenstemming met de elektrische voorschriften die gelden op de plaats waar je woont. Op veel plaatsen is dit wettelijk verplicht. Volg altijd de productinstructies en veiligheidsinformatie.
Defecten die zijn veroorzaakt door een onjuiste installatie of door een installatie die niet aan de elektrische voorschriften voldoet, vallen niet onder onze beperkte garantie. Dit doet geen afbreuk aan eventuele rechten die je hebt op grond van je lokale consumentenwetgeving.
7. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om te kopen. We sturen je een orderbevestiging per e-mail zodra we je bestelling hebben ontvangen. We aanvaarden je bestelling en er komt een overeenkomst tot stand wanneer we je producten verzenden.
We kunnen een bestelling vóór verzending weigeren of annuleren als een product niet beschikbaar is, als er sprake is van een duidelijke fout in de prijs of beschrijving, of als we redelijkerwijs fraude vermoeden. Als dit gebeurt, laten we het je weten en betalen we alle door jou gedane betalingen volledig terug.
8. Prijzen en betaling
Prijzen worden weergegeven in de valuta die op onze website wordt vermeld. Bezorgkosten, indien van toepassing, worden vóór betaling bij het afrekenen getoond. Het volledige bedrag wordt betaald wanneer je je bestelling plaatst, met gebruik van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Als je gebruikmaakt van een dienst waarbij je nu koopt en later betaalt, zijn de voorwaarden van die aanbieder ook van toepassing op je betalingsregeling.
Je bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn in Australië. Tenzij ze bij het afrekenen als inbegrepen worden vermeld, zijn invoerbelastingen, heffingen en kosten die door de douaneautoriteit van jouw land in rekening worden gebracht, bij levering voor jouw rekening.
Als een product door een duidelijke fout tegen een onjuiste prijs wordt vermeld, zijn we niet verplicht het tegen die prijs te leveren. We nemen vóór verzending contact met je op, zodat je kunt kiezen of je wilt doorgaan tegen de juiste prijs of wilt annuleren voor een volledige terugbetaling.
9. Kortingscodes, promoties en winkeltegoed
Op kortingscodes en promoties zijn de voorwaarden van toepassing die erbij worden vermeld. Tenzij anders vermeld, kan per bestelling slechts één kortingscode worden gebruikt en kunnen codes niet worden ingewisseld voor geld of toegepast op eerdere bestellingen.
Winkeltegoed wordt toegevoegd aan je Dulora-account, verloopt niet, kan voor toekomstige bestellingen worden gebruikt en kan niet worden ingewisseld voor geld of aan iemand anders worden overgedragen.
10. Levering
We leveren aan het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. De levertijden die op onze website en bij het afrekenen worden vermeld, zijn schattingen. Internationale leveringen kunnen worden beïnvloed door inklaring. Het eigendom van de producten en de verantwoordelijkheid ervoor gaan bij levering op jou over. Raadpleeg onze Verzendinformatie voor alle details.
11. Retouren, garantie en defecte producten
Je kunt in aanmerking komende producten binnen 30 dagen na levering retourneren omdat je van gedachten bent veranderd, zoals uiteengezet in ons Retourbeleid. Als een product defect, beschadigd of verkeerd is, raadpleeg dan onze pagina Garantie en defecte producten.
12. Je consumentenrechten
Je hebt mogelijk rechten op grond van de consumentenwetgeving van het land, de staat of de provincie waar je woont. Deze rechten kunnen niet door een overeenkomst worden uitgesloten of beperkt. Niets in deze voorwaarden of elders op onze website sluit deze rechten uit, beperkt ze of wijzigt ze.
13. Onze aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet verantwoordelijk voor verlies of schade die op het moment van je bestelling redelijkerwijs niet voorzienbaar was, of die is veroorzaakt doordat je de productinstructies, installatievereisten of deze voorwaarden niet hebt nageleefd. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toe. Deze bepaling is daarom mogelijk niet op jou van toepassing.
We sluiten onze aansprakelijkheid niet uit en beperken deze niet wanneer dat onwettig zou zijn, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of voor fraude.
14. Gebeurtenissen buiten onze controle
We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, extreme weersomstandigheden, arbeidsconflicten, verstoringen bij vervoerders of de douane, of overheidsbeperkingen. Als een dergelijke gebeurtenis gevolgen heeft voor je bestelling, laten we het je weten. Als we de bestelling niet binnen een redelijke termijn kunnen uitvoeren, kun je annuleren voor een volledige terugbetaling.
15. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in de wet of in ons bedrijf weer te geven. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die op onze website stonden toen je de bestelling plaatste. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds geplaatste bestellingen.
16. Klachten
Als je ontevreden bent over een deel van onze dienstverlening, neem dan contact op met ons team en we werken samen met je aan een oplossing. Als we je klacht niet kunnen oplossen, kun je voor advies contact opnemen met de consumentenbeschermingsautoriteit in jouw regio.
17. Algemeen
Als een deel van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige voorwaarden van toepassing. Als we een recht uit hoofde van deze voorwaarden niet onmiddellijk afdwingen, kunnen we dat later alsnog doen.
Op deze voorwaarden is het recht van New South Wales, Australië, van toepassing. Dit neemt echter geen bescherming weg die je geniet op grond van dwingende consumentenwetgeving op de plaats waar je woont. Je kunt een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken in jouw omgeving wanneer je lokale wetgeving dat toestaat.
Contact
Heb je een vraag over deze voorwaarden? Neem contact op met ons team.
Liquidleds Lighting Pty Ltd, handelend onder de naam Dulora
ABN 83 140 262 951