LÄS DESSA VILLKOR NOGGRANT. DE GÄLLER NÄR DU ANVÄNDER VÅR WEBBPLATS OCH HANDLAR FRÅN DULORA.
1. Om dessa villkor
Dessa villkor gäller när du använder vår webbplats och köper produkter för internationell leverans. De tillhandahålls av Liquidleds Lighting Pty Ltd, som bedriver verksamhet under namnet Dulora, ett australiskt företag med ABN 83 140 262 951 ("Dulora", "vi" eller "oss").
Genom att lägga en beställning godkänner du dessa villkor samt vår leveransinformation, returpolicy, sidan garanti och felaktiga produkter och vår integritetspolicy.
Företagskunder som handlar via vår företagsportal på dulora.pro omfattas av våra separata företagsvillkor, som finns tillgängliga på den webbplatsen.
2. Användning av vår webbplats
Du är välkommen att besöka vår webbplats och köpa våra produkter för eget bruk. Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, videor, produktnamn och Dulora-logotypen, ägs av oss eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, reproducera, återpublicera eller använda något av detta kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd.
Du godkänner att inte använda vår webbplats på något olagligt sätt eller på ett sätt som kan skada den eller störa andra personers användning av den.
3. Ditt konto
Om du skapar ett konto ska du hålla dina inloggningsuppgifter säkra och se till att din information är aktuell. Du ansvarar för aktiviteten på ditt konto, såvida den inte beror på vårt fel. Vi kan stänga av eller avsluta ett konto om det används bedrägligt eller innebär ett allvarligt brott mot dessa villkor, och vi berättar varför när det rimligen är möjligt.
4. Recensioner och inskickat innehåll
När du publicerar en recension, ett foto eller annat innehåll på vår webbplats, eller skickar det till oss, ger du oss tillstånd att visa det på vår webbplats och använda det i vår marknadsföring utan ersättning. Ditt innehåll måste vara äkta, lagligt och inte stötande. Vi kan ta bort innehåll som inte uppfyller dessa krav. Personuppgifter i ditt innehåll hanteras enligt vår integritetspolicy.
5. Produktinformation
Vi är noga med att beskriva våra produkter korrekt. Färgtemperatur, ljusstyrka och ytfinish kan dock se annorlunda ut på skärmen än i verkligheten, och produktbilderna är endast avsedda som illustrationer. Kontrollera produktspecifikationerna, inklusive sockeltyp, spänning och kompatibilitet med dimmer, innan du beställer. Nätspänningen varierar mellan länder, så se till att produkten du väljer är klassad för din lokala strömförsörjning. Om du är osäker, kontakta oss innan du köper.
6. Elsäkerhet och installation
Många belysningsprodukter kan installeras enkelt genom att en ljuskälla monteras i en befintlig sockel. Produkter som behöver fast anslutas eller kopplas till fasta ledningar ska installeras av en behörig elektriker i enlighet med de elbestämmelser som gäller där du bor. På många platser är detta ett lagkrav. Följ alltid produktens instruktioner och säkerhetsinformation.
Fel som orsakas av felaktig installation eller av installation som inte uppfyller elbestämmelserna omfattas inte av vår begränsade garanti. Detta påverkar inte eventuella rättigheter du har enligt den lokala konsumentlagstiftningen.
7. Beställningar
När du lägger en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa. Vi skickar en orderbekräftelse via e-post när vi har tagit emot din beställning. Vi godkänner din beställning och ett avtal ingås när vi skickar dina produkter.
Vi kan avvisa eller annullera en beställning före leverans om en produkt inte är tillgänglig, om det finns ett verkligt fel i priset eller beskrivningen eller om vi med rimliga skäl misstänker bedrägeri. Om detta händer meddelar vi dig och återbetalar alla betalningar du har gjort i sin helhet.
8. Priser och betalning
Priserna visas i den valuta som anges på vår webbplats. Leveransavgifter, när de gäller, visas i kassan innan du betalar. Betalningen tas ut i sin helhet när du lägger din beställning, med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Om du använder en tjänst för att köpa nu och betala senare gäller även den tjänsteleverantörens villkor för ditt betalningsupplägg.
Din beställning skickas från vårt lager i Australien. Om importskatter, tullar och avgifter som tas ut av tullmyndigheten i ditt land inte anges som inkluderade i kassan, ska du betala dem vid leveransen.
Om en produkt anges till ett uppenbart felaktigt pris på grund av ett verkligt fel är vi inte skyldiga att leverera den till det priset. Vi kontaktar dig före leverans och låter dig välja om du vill fortsätta till det korrekta priset eller annullera beställningen mot full återbetalning.
9. Rabattkoder, kampanjer och tillgodohavande
Rabattkoder och kampanjer omfattas av de villkor som anges tillsammans med dem. Om inget annat anges kan endast en rabattkod användas per beställning, och koder kan inte lösas in mot kontanter eller tillämpas på tidigare beställningar.
Tillgodohavande läggs till på ditt Dulora-konto, upphör inte att gälla, kan användas för framtida beställningar och kan inte lösas in mot kontanter eller överföras till någon annan.
10. Leverans
Vi levererar till den adress du anger i kassan. De leveranstider som visas på vår webbplats och i kassan är uppskattningar, och internationella leveranser kan påverkas av tullklarering. Äganderätten till produkterna och ansvaret för dem övergår till dig vid leveransen. Se vår leveransinformation för fullständig information.
11. Returer, garanti och felaktiga produkter
Du kan returnera berättigade produkter vid ångrat köp inom 30 dagar från leveransen, enligt vår returpolicy. Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen, se sidan garanti och felaktiga produkter.
12. Dina konsumenträttigheter
Du kan ha rättigheter enligt konsumentlagstiftningen i det land, den delstat eller den provins där du bor som inte kan avtalas bort eller begränsas genom avtal. Ingenting i dessa villkor eller någon annanstans på vår webbplats utesluter, begränsar eller ändrar någon av dessa rättigheter.
13. Vårt ansvar
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för förlust eller skada som inte rimligen kunde förutses när du lade din beställning eller som orsakas av att du själv inte följer produktinstruktioner, installationskrav eller dessa villkor. Vissa jurisdiktioner tillåter inte att oförutsedda skador eller följdskador undantas eller begränsas, så detta kanske inte gäller dig.
Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar när det skulle vara olagligt att göra det, inklusive ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av vår vårdslöshet eller för bedrägeri.
14. Händelser utanför vår kontroll
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, extremt väder, arbetsmarknadskonflikter, störningar hos transportörer eller tullmyndigheter eller statliga restriktioner. Om en sådan händelse påverkar din beställning meddelar vi dig, och om vi inte kan fullfölja den inom rimlig tid kan du annullera den mot full återbetalning.
15. Ändringar av dessa villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i lagstiftningen eller vår verksamhet. De villkor som gäller för din beställning är de som finns på vår webbplats när du lade beställningen. Ändringar gäller inte beställningar som redan har lagts.
16. Klagomål
Om du är missnöjd med någon del av vår service, kontakta vårt team, så samarbetar vi med dig för att rätta till saken. Om vi inte kan lösa ditt klagomål kan du kontakta konsumentskyddsmyndigheten i ditt område för rådgivning.
17. Allmänt
Om någon del av dessa villkor befinns vara ogiltig eller inte verkställbar fortsätter resten av villkoren att gälla. Om vi inte omedelbart gör en rättighet enligt dessa villkor gällande kan vi fortfarande göra den gällande senare.
Dessa villkor regleras av lagarna i New South Wales, Australien. Detta innebär dock inte att du förlorar något skydd du har enligt tvingande konsumentlagstiftning på den plats där du bor, och du kan väcka talan i dina lokala domstolar när lokal lag tillåter det.
Kontakta oss
Har du en fråga om dessa villkor? Kontakta vårt team.
Liquidleds Lighting Pty Ltd som bedriver verksamhet under namnet Dulora
ABN 83 140 262 951