LES DISSE VILKÅRENE NØYE. DE GJELDER NÅR DU BRUKER NETTSTEDET VÅRT OG HANDLER FRA DULORA.
1. Om disse vilkårene
Disse vilkårene gjelder når du bruker nettstedet vårt og kjøper produkter for internasjonal levering. De leveres av Liquidleds Lighting Pty Ltd, som driver virksomhet under navnet Dulora, et australsk selskap med ABN 83 140 262 951 («Dulora», «vi» eller «oss»).
Ved å legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene samt våre leveringsdetaljer, returvilkår, siden garanti og defekte varer og vår personvernerklæring.
Bedriftskunder som handler gjennom vår bedriftsportal på dulora.pro, omfattes av våre separate bedriftsvilkår, som er tilgjengelige på dette nettstedet.
2. Bruk av nettstedet vårt
Du kan gjerne besøke nettstedet vårt og kjøpe produktene våre til eget bruk. Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, videoer, produktnavn og Dulora-logoen, eies av oss eller våre lisensgivere. Du kan ikke kopiere, reprodusere, republisere eller bruke noe av dette kommersielt uten vår skriftlige tillatelse.
Du samtykker i å ikke bruke nettstedet vårt på en ulovlig måte eller på en måte som kan skade det eller forstyrre andres bruk av det.
3. Kontoen din
Hvis du oppretter en konto, må du oppbevare innloggingsopplysningene dine sikkert og holde informasjonen din oppdatert. Du er ansvarlig for aktiviteten på kontoen din, med mindre den skyldes en feil fra vår side. Vi kan suspendere eller avslutte en konto hvis den brukes på en uredelig måte eller i alvorlig strid med disse vilkårene, og vi vil fortelle deg hvorfor når det med rimelighet er mulig.
4. Anmeldelser og innsendt innhold
Når du publiserer en anmeldelse, et bilde eller annet innhold på nettstedet vårt, eller sender det til oss, gir du oss tillatelse til å vise det på nettstedet vårt og bruke det i markedsføringen vår, uten betaling. Innholdet ditt må være ekte, lovlig og ikke støtende. Vi kan fjerne innhold som ikke oppfyller disse standardene. Personopplysninger i innholdet ditt behandles i henhold til vår personvernerklæring.
5. Produktinformasjon
Vi legger vekt på å beskrive produktene våre nøyaktig. Fargetemperatur, lysstyrke og overflate kan imidlertid se annerledes ut på en skjerm enn i virkeligheten, og produktbilder er kun ment som illustrasjoner. Kontroller produktspesifikasjonene, inkludert sokkeltype, spenning og kompatibilitet med dimmer, før du bestiller. Nettspenningen varierer fra land til land, så sørg for at produktet du velger, er beregnet for strømforsyningen der du bor. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss før du kjøper.
6. Elektrisk sikkerhet og installasjon
Mange belysningsprodukter kan installeres enkelt ved å sette en lyspære i en eksisterende sokkel. Produkter som må kobles fast eller til fast elektrisk anlegg, bør installeres av en autorisert elektriker i samsvar med el-forskriftene der du bor. Mange steder er dette et lovkrav. Følg alltid produktets instruksjoner og sikkerhetsinformasjon.
Feil som skyldes feil installasjon eller installasjon som ikke er i samsvar med el-forskriftene, dekkes ikke av vår begrensede garanti. Dette påvirker ikke eventuelle rettigheter du har etter lokale forbrukerlover.
7. Bestillinger
Når du legger inn en bestilling, fremsetter du et tilbud om å kjøpe. Vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post når vi har mottatt bestillingen. Vi aksepterer bestillingen din, og en avtale inngås når vi sender produktene dine.
Vi kan avslå eller kansellere en bestilling før utsending hvis et produkt ikke er tilgjengelig, hvis det foreligger en reell feil i prisen eller beskrivelsen, eller hvis vi med rimelighet mistenker svindel. Hvis dette skjer, informerer vi deg og refunderer alle betalinger du har gjort, i sin helhet.
8. Priser og betaling
Prisene vises i valutaen som er angitt på nettstedet vårt. Leveringskostnader, der dette gjelder, vises i kassen før du betaler. Betalingen kreves i sin helhet når du legger inn bestillingen, ved bruk av betalingsmetodene som tilbys i kassen. Hvis du bruker en «kjøp nå, betal senere»-tjeneste, gjelder også leverandørens vilkår for betalingsavtalen din.
Bestillingen din sendes fra lageret vårt i Australia. Med mindre de er oppgitt som inkludert i kassen, må importskatter, toll og gebyrer som kreves av tollmyndighetene i landet ditt, betales av deg ved levering.
Hvis et produkt er oppført med en åpenbart feil pris på grunn av en reell feil, er vi ikke forpliktet til å levere det til denne prisen. Vi kontakter deg før utsending, slik at du kan velge om du vil fortsette til riktig pris eller kansellere og få full refusjon.
9. Rabattkoder, kampanjer og tilgodebeløp
Rabattkoder og kampanjer er underlagt vilkårene som vises sammen med dem. Med mindre annet er oppgitt, kan bare én rabattkode brukes per bestilling, og koder kan ikke innløses mot kontanter eller brukes på tidligere bestillinger.
Tilgodebeløp legges til Dulora-kontoen din, utløper ikke, kan brukes på fremtidige bestillinger og kan ikke innløses mot kontanter eller overføres til en annen person.
10. Levering
Vi leverer til adressen du oppgir i kassen. Leveringstidene som vises på nettstedet vårt og i kassen, er estimater, og internasjonale leveranser kan påvirkes av fortolling. Eiendomsretten til produktene og ansvaret for dem går over til deg ved levering. Se våre leveringsdetaljer for fullstendig informasjon.
11. Retur, garanti og defekte varer
Du kan returnere kvalifiserte produkter fordi du har ombestemt deg, innen 30 dager etter levering, som angitt i våre returvilkår. Hvis et produkt er defekt, skadet eller feil, kan du se siden vår om garanti og defekte varer.
12. Forbrukerrettighetene dine
Du kan ha rettigheter etter forbrukerlovgivningen i landet, delstaten eller provinsen der du bor, som ikke kan fravikes eller begrenses ved avtale. Ingenting i disse vilkårene eller noe annet sted på nettstedet vårt utelukker, begrenser eller endrer noen av disse rettighetene.
13. Vårt ansvar
I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap eller skade som ikke med rimelighet kunne forutses da du la inn bestillingen, eller som skyldes at du ikke fulgte produktinstruksjonene, installasjonskravene eller disse vilkårene. Enkelte jurisdiksjoner tillater ikke at tilfeldige skader eller følgeskader utelukkes eller begrenses, så dette gjelder kanskje ikke for deg.
Vi utelukker eller begrenser ikke ansvaret vårt der det ville være ulovlig å gjøre det, inkludert ansvar for død eller personskade som skyldes uaktsomhet fra vår side, eller for svindel.
14. Hendelser utenfor vår kontroll
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel naturkatastrofer, ekstremvær, arbeidskonflikter, forstyrrelser hos transportører eller tollmyndigheter eller offentlige restriksjoner. Hvis en slik hendelse påvirker bestillingen din, informerer vi deg, og hvis vi ikke kan oppfylle bestillingen innen rimelig tid, kan du kansellere og få full refusjon.
15. Endringer i disse vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i loven eller virksomheten vår. Vilkårene som gjelder for bestillingen din, er de som var tilgjengelige på nettstedet vårt da du la inn bestillingen. Endringer gjelder ikke for bestillinger som allerede er lagt inn.
16. Klager
Hvis du er misfornøyd med noen del av tjenesten vår, kan du kontakte teamet vårt, så samarbeider vi med deg for å løse saken. Hvis vi ikke kan løse klagen din, kan du kontakte forbrukermyndighetene i området ditt for råd.
17. Generelt
Hvis en del av disse vilkårene blir funnet ugyldig eller ikke kan håndheves, gjelder resten av vilkårene fortsatt. Hvis vi ikke håndhever en rettighet etter disse vilkårene med en gang, kan vi fortsatt håndheve den senere.
Disse vilkårene reguleres av lovene i New South Wales i Australia. Dette fratar deg imidlertid ikke beskyttelsen du har etter ufravikelige forbrukerlover på stedet der du bor, og du kan reise sak ved lokale domstoler når lokal lov tillater det.
Kontakt oss
Har du spørsmål om disse vilkårene? Kontakt teamet vårt.
Liquidleds Lighting Pty Ltd, som driver virksomhet under navnet Dulora
ABN 83 140 262 951